Es la transmisión e intercambio de mensajes, entre dos o más personas, por medio de la palabra hablada (código lingüístico), lo que permite una respuesta inmediata.
Si la comparamos con la comunicación escrita que estudiamos en la unidad 2 encontramos las siguientes ventajas e inconvenientes.
VENTAJAS:
- Es más rápida y natural que la escrita.
- Es directa (ya que emisor y receptor están presentes) lo que permite el cambio de impresiones.
- Se puede utilizar gestos y expresiones que dan más énfasis al mensaje.
INCONVENIENTES:
- La falta de permanencia de los mensajes dificulta comprobar lo que se dijo.
- En muchas conversaciones no se precisan con claridad las palabras.
- No puede ser tan planificada, porque las respuestas pueden ser imprevistas
- Es inadecuada para la transmisión de mensajes muy serios o complejos.
Elegir la forma de comunicación oral, en vez de la escrita, depende del tipo de mensaje, de la rapidez con que se necesite la respuesta y de la necesidad de conservar o no el mensaje.
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